TAKSI HÄMEEN JA TAKSI HYVINKÄÄN TIETOSUOJASELOSTE

Tietosuojaselosteessa kuvaamme, miten keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi. Henkilötiedoilla tarkoitamme tietoja, joista sinut on mahdollista tunnistaa. Tietosuojaselosteessa Kanta-Hämeen Aluetaksi Oy on jäljempänä ”Taksi Häme ja Taksi Hyvinkää”, sekä ”sinä” on jäljempänä kuka tahansa yhtiömme toiminnan kanssa tekemisissä oleva henkilö (asiakas, työntekijä, yhteistyökumppani tai muu asianomainen osapuoli).

1. Rekisterinpitäjä

Kanta-Hämeen Aluetaksi Oy (Y-tunnus 0944689-3)

Visamäentie 33, 13100 Hämeenlinna

Yhteydenotot tietosuojaan: toimisto@aluetaksi.net

2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme:

  • tarjota ja tuottaa kyydinvälitys- ja kuljetuspalvelun
  • hallita varauksia ja asiakastilejä
  • tuottaa asiakaspalvelua ja käsitellä palautteet
  • kehittää, parantaa ja tilastoida palvelua (analytiikka)
  • kohdentaa markkinointia ja tiedotteita suostumuksellasi
  • ehkäistä väärinkäytöksiä ja selvittää ongelmat
  • seurata puheluita laadun varmistamiseksi
  • täyttää lakisääteiset velvoitteet (esim. kirjanpito)
  • hoitaa laskutuksen, maksut ja perinnän

Oikeusperusteet: sopimus, lakisääteinen velvoite, suostumus, oikeutettu etu.

3. Käsiteltävät henkilötietoryhmät

  • Perustiedot: nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoitetiedot
  • Tilaukset ja matkatiedot: lähtö- ja määränpääosoitteet, päivämäärät, kellonajat, GPS-sijainti
  • Sopimuksesta/kolmansilta osapuolilta: tilaustiedot
  • Asiakaspalvelu ja palaute: yhteydenottojen sisältö, arvostelut
  • Puhelut: puhelutallenteet
  • Tekniset tiedot: evästeet ja laitetunnisteet.

4. Tietolähteet

  • Suoraan sinulta (varaukset, asiakaspalvelu, sovellus, verkkosivut, sähköposti, puhelin)
  • Sopimusasiakkaat ja tilaavat organisaatiot
  • Kuljettajat/autoilijat
  • Analytiikkapalvelut

5. Säilytysajat

  • Tilaustiedot: 36 kuukautta.
  • Puhelutallenteet: 24 kuukautta.
  • Laskutus- ja kirjanpitoaineisto: kirjanpitolain mukaisesti vähintään 6 vuotta tositteet ja 10 vuotta tilinpäätösasiakirjat.

6. Vastaanottajat ja henkilötietojen luovutukset

Käsittelemme tietojasi Taksi Hämeen ja Taksi Hyvinkään sisällä vain tämän tietosuojaselosteen mukaisiin tarkoituksiin. Henkilötietojasi voidaan käyttää ja luovuttaa myös maksujen käsittelyä, laskutusta ja perintää varten.

Käytämme seuraavia palveluntarjoajia: Taxi Caller AB, Autocab, Konnektio Oy, Taksi Helsinki Oy, Goodwill Tilit Oy, Fennoa Oy, Google Inc., Facebook, Apple, Whatsapp, Microsoft Corp, Telia Oy, Semel Oy, Paypal ja Stripe.

Lisäksi voimme luovuttaa tietoja viranomaisille (esim. poliisi, Traficom, veroviranomaiset) silloin, kun se on välttämätöntä lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi tai viranomaisen laillisesta pyynnöstä.

7. Kansainväliset siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle (esim. Google, Meta, Microsoft, Apple). Käytämme EU-US Data Privacy Frameworkia tai vakiolausekkeita (SCC) suojamekanismeina.

8. Tietoturva

Käytämme salattuja ja suojattuja palvelimia sekä pääsynhallintaa tietojen suojaamiseksi katoamiselta, luvattomalta käytöltä ja muutoksilta.

9. Profilointi ja automaattinen päätöksenteko

Emme tee yksilöihin kohdistuvia oikeusvaikutuksia pelkän automaattisen käsittelyn perusteella. Kohdennettu mainonta perustuu suostumukseen.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Oikeus saada tietoa, tutustua tietoihin, oikaista, poistaa, rajoittaa käsittelyä, siirtää tiedot, vastustaa käsittelyä, olla joutumatta automaattisen päätöksenteon kohteeksi.

Pyynnöt: toimisto@aluetaksi.net.

11. Evästeet ja verkkoanalytiikka

Käytämme evästeitä palvelun toiminnan, tilastoinnin ja kohdennetun markkinoinnin toteuttamiseksi. Tarjoamme evästeilmoituksen ja suostumuksen hallinnan.

12. Lasten tiedot

Palvelumme voi käsitellä alaikäisten henkilötietoja esimerkiksi koulukuljetusten yhteydessä. Näitä tietoja käsitellään huoltajan tai tilaavan tahon (esim. kunnan) sopimuksen perusteella, ja niitä käytetään vain kuljetuksen toteuttamiseen ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.

13. Muutokset selosteeseen

Päivitämme selostetta aina kun palvelut, kumppanit tai lainsäädäntö muuttuvat. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan sivustolla/sovelluksessa.

Yhteystiedot tietosuojakysymyksiin:

Kanta-Hämeen Aluetaksi Oy

Visamäentie 33, 13100 Hämeenlinna

Sähköposti: toimisto@aluetaksi.net

MUUTOKSET TIETOSUOJASELOSTEESEEN

Tietosuojaseloste on päivitetty 17.12.2025. Päivitämme tietosuojaselostettamme siltä osin kuin on tarpeellista esimerkiksi yhteistyökumppaniemme vaihtuessa tai lainsäädännön muuttuessa.